|
|
 |
|
 |
 |
|
|
Hoe te bestellen?
Bestellen is eenvoudig! Volg de onderstaande 7 stappen en uw bestelling is geplaatst.
1) Voeg produkt(en) die u wilt toe aan uw Winkelwagen door op de  knop te klikken.
2) Klik op de nieuw verschenen 'Afrekenen' knop in de Winkelwagen box.
3) Wijzig het te bestellen aantal produkten door het Aantal veld aan te passen.
4) Controleer het totaalbedrag en de verzendkosten.
5) Indien akkoord klik u nogmaals op de 'Afrekenen' knop.
6) Maak een nieuw account aan of login met een al bestaand account.
7) Kies een betalings- en verzendmethode en bevestig uw bestelling.
Bankoverschrijvingen genereren een bevestigingsemail met uw order nummer, bestelde produkten, het totaalbedrag en instructies hoe uw bestelling te betalen. Afhankelijk van uw bank kan een overschrijving maximaal vier dagen duren. In het geval dat u vanuit het buitenland betaald moet u op een week rekenen.
Prijzen
Alle prijzen op onze site zijn inclusief BTW belasting. Dit geldt voor alle EU landen.
Vaste klantkorting
Voor onze klanten geldt een maximaal kortingspercentage van 5% gebaseerd op het aangekochte produkten (excl. BTW) tot en met een jaar geleden. De korting wordt automatisch door de software berekend. De korting geldt over de produktprijs excl. BTW. Zie onderstaande tabel:
| €100-€200 | 1% korting |
| €200-€300 | 2% korting |
| €300-€400 | 3% korting |
| €400-€500 | 4% korting |
| €500+ | 5% korting |
Betalingen
Klanten uit Nederland kunnen een directe overboeking naar onze rekening doen. Klanten uit de EU kunnen gebruik maken van IBAN/BIC om over te boeken.
Onze bankrekening:
 Rabobank rekening: 112150861
 BIC: RABONL2U, IBAN: NL33RABO0112150861
EU Klanten: Vergeet niet de optie 'SHARED' te kiezen voor het GOEDKOPE EU tarief!
iDEAL
Sinds april 2010 bieden wij ook de mogelijkheid aan binnen Nederland via iDEAL te betalen. Voordeel van iDEAL is dat u via uw eigen bank direct de betaling kunt doen. Een nadeel zijn echter de in onze ogen (te) hoge kosten. Dit zal waarschijnlijk in de komende jaren af gaan vlakken, maar op dit moment zijn wij genoodzaakt om een toeslag van €0,50 cent te berekenen om de kosten enigszins binnen perken te houden.
Paypal
Wij bieden Paypal als betalingsmethode aan, maar moeten helaas wel een toeslag vragen voor deze dienst. Paypal vraagt bedrijven namelijk 0,35 euro + 3,4% toeslag op elke overboeking. Deze toeslag rekenen wij niet door in onze prijzen, maar wel als u de Paypal betaaloptie kiest. Wij rekenen momenteel 3,5%. Als u dus in de EU woont is ons advies om voor bankoverschrijving te kiezen. Het duurt wel iets langer (max. een week) maar is stukken goedkoper.
Creditcard betalingen
Creditcard betalingen zijn mogelijk via Paypal. Paypal accepteert creditcards zonder dat daarvoor een Paypal account nodig is. Kies dus Paypal als betalingsmethode tijdens de Checkout fase en wanneer u naar de Paypal site doorgelinkt wordt kies daar dan de optie aan dat u geen Paypal account heeft en wilt betalen via creditcard. Ook hier weer de fabel dat creditcard betalingen gratis zijn. Dat zijn ze uiteraard niet. U betaalt daarom net als bij Paypal 3.5% toeslag op het totaalbedrag.
Garantie en retourzendingen
Binnen 7 na ontvangst kunt u ons uw produkten terugsturen mocht u om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn. Terugzenden in originele doos incl. alle acessoires en alleen NADAT u ons daarvan verwittigd heeft. Wanneer de produkten door ons ontvangen zijn zullen wij binnen 30 dagen uw geld terugstorten op uw rekening.
Let op dat de originele verzendkosten (incl. rembourskosten) en de verzendkosten voor het terugsturen van de produkten voor uw rekening zijn en dus niet teruggestort worden! Stel u heeft voor €40,- aan produkten gekocht bij ons en €13,70 euro betaald voor rembourskosten en €6,75 voor het terugsturen van de produkten dan betalen wij enkel en alleen €40,- terug en niet de €19,90 aan verzendkosten die u gemaakt heeft. Tip: Bij kleine bestellingen is terugzending qua kosten economisch gezien niet de beste oplossing. Vraag u af of het geen beter idee is om het produkt te verkopen via een site als Marktplaats.nl.
Vergeet aub ook niet een kopie van de originele factuur mee te sturen zodat wij weten om welke bestelling het gaat. Produkten die voor wat voor reden dan ook niet bij ons aankomen worden NIET terugbetaald. Advies is dan ook om altijd voor een verzendmethode te kiezen die met track & trace gevolgd kan worden. In Nederland is dat een AVP pakket met barcode of een dergelijke dienst vanuit het buitenland.
Retourzendingen kunnen geadresseerd worden aan:
Discountz
Postbus 6092
2702 AB ZOETERMEER
Verzending
Produkten worden verstuurd via TNT Post. In Nederland worden de meeste bestellingen als AVP pakket met barcode verstuurd. Buiten Nederland kunt u kiezen uit Standard en Priority zendingen. Omdat Standard pakketten niet track en traceable zijn en ook geen verzekering op zit geven wij ook geen garantie op deze verzendmethode. Heeft u een verzending van kleine waarde dan zou u deze verzendmethode kunnen gebruiken. Is uw verzending meer dan 50 euro waard dan kunt u het beste Priority kiezen. Prijzen worden automatisch berekend als u wilt uitchecken.
Overkomstduur
Nadat de betaling bij ons is bijgeschreven worden uw produkten normaal gesproken binnen 5 werkdagen verzonden. Wij verzenden 2x per week: dinsdag en donderdag. Buiten Nederland kunt u kijken naar de Shipping Estimator in uw winkelwagen die u een indicatie geeft van de overkomsttijden zoals TNT Post deze hanteert.
Annuleringen
U kunt uw bestelling voor verzending ten allen tijde door ons laten wijzigen of annuleren mocht u dat willen. Stuur ons gewoon een berichtje via ons Contactformulier. Voor betalingen geldt een maximum overboekingstermijn. Mocht er zonder tegenbericht binnen onderstaand termijn geen betaling binnen zijn dan zullen wij uw bestelling annuleren volgens het volgende schema:
- Bankoverschrijvingen: Na 15 dagen
- Paypal betalingen: Na 5 dagen
Verdwenen of verloren pakketten
De procedure voor verloren pakketten is alsvolgt. Heeft u een barcode dan kunt u controleren op www.tracktrace.nl waar uw pakket gebleven is. U kunt daar ook een telefoonnummer vinden om navraag te doen. Heeft u geen barcode van ons gekregen dan is er eigenlijk vrij weinig te doen behalve wachten. Mocht u na 2 weken nog steeds niets binnen hebben neem dan contact op met ons. Wij kunnen dan een navraagformulier invullen bij TNT post. Let wel dat deze procedure enige tijd duurt.
Produktinspectie & kapotte produkten
Alle kwetsbare figuren die wij verkopen worden geopend en geinspecteerd op onvolkomenheden voordat het produkt naar de klant gaat. Dit betekent dat schade aan een figuur is gebeurd tijdens transport naar de klant. Als de klant een ernstig kapot pakket ontvangt dan kunt u het beste het pakket weigeren bij aflevering. Als u het produkt wel in ontvangst neemt kunt u het beste de postbode vragen om te laten noteren dat het pakket beschadigd aangekomen is. Neemt u aub contact met ons op voor mogelijke vervolgstappen.
Wijzigingen in bestellingen
Alhoewel internetbestellingen een automatische respons per email afgeven behouden wij het recht om de prijs, omschrijving, specificatie of andere kenmerken aan te passen voor- of nadat de bestelling geplaatst is (maar uiterlijk voor verzending) vanwege fouten, onvoldoende voorraad, typografische fouten of enige ander reden.
Wij zullen u op de hoogte brengen van wezenlijke correcties op uw bestelling via email. Wees er dus zeker van dat u een correct email adres heeft ingevuld. Mocht u het niet eens zijn met de wijziging dan kunt u uw bestelling door ons laten annuleren of wijzigen. Ook behouden wij het recht om bepaalde klanten uit te sluiten van levering voor wat voor reden dan ook ongeacht of u een bevestiging van uw bestelling heeft gekregen of niet.
Vragen of opmerkingen? Gebruik gerust ons contactformulier om in contact te komen.
Laatste update: 31 december 2008
|
|
|
 |
 |
 |
| |
|
|
|
|
|
|
Spotlight
 Black Rock Shooter: BRS Black Blade Ver PVC Figuur€72,95
OP VOORRAAD
|
|
|
|
Nieuw
Verwacht
Bestverkocht
Preorders
Recensies
Links
Naar boven
Doorgaan
